ВТБ опробует офис без сотрудников

Банк ВТБ планирует открыть в столице офис без сотрудников. Об этом, как сообщают журналисты, во время Московского урбанистического форума заявил глава ВТБ Андрей Костин.

По словам Костина, банк, двигаясь «в ногу со временем», решил пойти на такой эксперимент и открыть в Москве первый в России офис без сотрудников. Целью такого эксперимента, по заявлению главы банка, является апробация на практике механизма обслуживания клиентов банка «умными» машинами и терминалами самообслуживания, за которыми, возможно, будущее банковской системы.

Конкретная дата открытия, а также перечень доступных операций и услуг в таком офисе пока не уточняются. Однако известно, что произойдет это в ближайшее время.

Отметим, что подобные офисы обслуживания для банковских клиентов уже открыты в Китае в China Construction Bank и Америке – в Bank of America.

Напомним, что с похожими заявлениями уже выступал глава Сбербанка Герман Греф. В частности, было заявлен запуск пилотных проектов по замене кассы банкоматом, по оценке квартир на основе нейросетей и технологии big data, а также по снятию наличных со счета через кассы розничных магазинов.