Сбербанк готовится выполнять функции МФЦ
Как сообщил в интервью журналистам вице-президент Сбербанка Андрей Шаров, банк начинает запуск проекта в регионах, благодаря которому он сможет оказывать гражданам не только банковские услуги, но и услуги МФЦ, а именно: прием заявок и выдача готовых паспортов, регистрация недвижимости, выдача водительского удостоверения и т. д. То есть фактически сотрудники банка будут выполнять еще и функции сотрудников МФЦ.
В первую очередь, проект будет реализован в регионах, где существует недостаток отделений многофункциональных центров. А это примерно 30% российских регионов, как рассказал Шаров. На таких территориях проект будет запущен уже в этом году, его реализация начнется с принятия заявок на получение паспорта и выдачи готовых документов. Весь 2018 год будет проводиться тестирование, а предоставление полного спектра услуг МФЦ во всех филиалах банка начнется в 2019 году, пояснил вице-президент.
В целом, специалисты уверены в положительном эффекте от подобного проекта. Так, например, кандидат экономических наук, доцент кафедры банковского бизнеса и инновационных финансовых технологий Международного банковского института Александр Щелканов в беседе с журналистами отметил, что подобная практика не редкость, и для некоторых регионов это сделает пользование услугами МФЦ более удобным и быстрым. Однако, пока не понятно, каким образом Сбербанк будет компенсировать стоимость оказываемых услуг, как отметил Щелканов.
Как утверждают эксперты, такое решение Сбербанка – это очередной решительный шаг в конкурентной борьбе с банками за клиентов. Не так давно Сбербанк уже объявлял о беспрецедентном снижении ипотечных ставок. Таким образом, на фоне истощения банковского сектора Сбербанк показывает себя как сильного игрока, которому есть что предложить своему клиенту. Некоторые из экспертов предполагают, что инициативу Сбербанка могут подхватить и другие банки, например, «Почта-банк», имеющий большое количество подразделений даже в тех регионах, где не представлен Сбербанк.
